WhatsApp Marketing

O WhatsApp Cloud API – WaBa é destinado à empresas com grande volume de contatos e oferece à plataformas como a Fidelimax caminhos para o disparo de mensagens via sistemas.

Saiba mais sobre o WhatsApp Cloud API (Waba) aqui.

São 3 produtos diferentes:

• ZapMax permite que você dispare mensagens transacionais, isto é, sempre que a plataforma detectar alguma interação, ela automaticamente mansará a mensagem para o cliente. Ex: No dia do aniversário do Cliente.
• ZapMax Plus utiliza uma infraestrutura dedicada para suas automações e permite o disparo de mensagens em massa para seus clientes.
  
  
• Waba também conhecido por WhatsApp Cloud API é a solução Oficial da Meta para você disparar mensagens de maneira segura, sem riscos de ser banido no WhatsApp. 

Preparamos um artigo detalhado sobre as diferentes formas de utilizar as automações de disparo de mensagens via WhatsApp, veja abaixo a comparação entre os diferentes tipos de WhatsApp.

Acesse aqui.

O ZapMax permite que você utilize o seu número e personalize as mensagens, portanto você pode editar as mensagens diretamente pela plataforma.

No Waba você também pode personalizar as mensagens, porém elas devem ser aprovadas pela Meta antes de serem disparadas.

O ZapMax e o ZapMax Plus permite que você dispare cerca de 1.500 mensagens transacionais por dia.

O Waba permite envios ilimitados, porém você paga por mensagem diretamente para o Facebook.

Com o ZapMAx Plus você conseguirá disparar mensagens em massa para seus clientes automaticamente. A plataforma disparará cerca de 60 mensagens por hora, respeitando o intervalo de horário das 08hs da manhã até as 23hs da noite.

Com o Waba você poderá disparar quantas mensagens quiser, em uma velocidade aproximada de 250 mensagens por minuto, veja mais informações aqui.

O Zapmax é um recurso seguro para o seu programa de fidelidade e permite o envio de mensagens aos seus clientes via WhatsApp. No entanto, é crucial que seus clientes interajam com suas mensagens e não reportem você como SPAM evitando possíveis banimentos.

Sim. O WhatsApp conta com a função de aparelhos conectados e, portanto, basta responder diretamente do seu celular. Todas as mensagens enviadas e recebidas estarão disponíveis em seu WhatsApp.

Se você utilizar o Waba, também pode responder para seus clientes pelo ChatMax, consulte mais informações com nossa equipe.

Quem faz o bloqueio do seu número são seus clientes, sempre que você dispara mensagens automáticas via WhatsApp em um volume acelerado seus clientes podem reportar que a mensagem é indesejada. Quando um percentual de mensagens reportadas é atingido em um intervalo de poucos minutos, sua conta é banida automaticamente.

Utilizando o Waba, que é a API Oficial do WhatsApp, seu número não é banido, porém você pode ter o modelo de mensagem barrado para uso.

A opção mais segura para disparo de mensagens em massa é o WhatsApp Cloud – Waba.

Tenha um número de WhatsApp específico para o Programa de Fidelidade e interaja com seus clientes sempre que possível, preferencialmente todos os dias.

Responda perguntas, comunique-se com seus clientes e salve o contato de seus clientes em sua agenda, isto vai reduzir as chances de bloqueio.

Evite fazer comunicações em massa com frequência no ZapMax Plus e quando fizer sempre inclua uma pergunta para o cliente perguntando se ele quer continuar recebendo este tipo de mensagem, isto vai aumentar o engajamento dele com sua empresa.

Para eliminar a possibilidade de ser banido, utilize o Waba.

Para implementar o WhatsApp Cloud, há um processo que devemos realizar com sua empresa diretamente no Facebook/Meta e o custo da implementação fica em R$ 649,00, incluindo o selo de verificação da sua empresa junto a Meta.

Veja mais informações sobre o custo de instalação aqui.