Pacotes Promocionais: Plataforma + Automação via WhatsApp + Implementação + Aplicativo
Como aumentar as vendas?
Já sabemos que o processo de fidelização de clientes começa com um bom relacionamento. Estabelecer um vínculo com seu cliente é a melhor forma de conquistá-lo e retê-lo em um ambiente competitivo como temos hoje em dia.
Dessa forma, para que esse vínculo seja duradouro é necessário estabelecer proximidade, confiança, interesse e atenção.
Faça com que o cliente se sinta próximo da empresa em todos os pontos de contato dele com a marca e aumente a confiança, afinal essa é a base de qualquer relacionamento.
A plataforma da Fidelimax já tem conhecimento sobre isso e disponibiliza diversos recursos de automação de marketing para que você esteja sempre em contato com seu cliente sem se preocupar com o envio! Por meio do seu programa de fidelidade você pode programar o envio de parabéns no dia do aniversário do seu cliente, agradecer pela compra, enviar dicas do interesse do seu consumidor, felicitações em datas comemorativas, divulgar uma campanha, uma promoção ou um produto novo e muito mais.
Assim, o cliente enxerga a empresa como autoridade, se tornando um diferencial no momento da decisão de compra.
Mais um detalhe importante a ser ressaltado é que cada cliente é único, portanto trate cada cliente atendendo sua respectiva necessidade e desejo. Para descobrir como lidar com cada um a melhor estratégia é: ouvir. Isso mesmo, ouça seu cliente com atenção e interesse e faça com que ele sinta que você quer ajudá-lo da melhor maneira.
Outra forma de levar o sentimento de importância ao cliente é coletando a satisfação após a compra. Na plataforma de fidelização de clientes da Fidelimax a pesquisa de satisfação é enviada automaticamente após a compra e a empresa pode até pontuar o cliente por responder a pesquisa, estimulando-o. Dessa forma, além de manter o brilho nos olhos do cliente, você saberá a opinião dele e poderá traçar uma estratégia mais assertiva.
A chave para construir um relacionamento de sucesso que traga lucros para seu negócio é criar um ambiente prazeroso para o cliente, isto é, que ele se sinta bem sempre que tenha contato com sua marca. Assim, além de voltar no seu estabelecimento ele indicará para amigos.
Na Fidelimax você encontra todos esses recursos citados de forma automatizada e voltados para o aumento das vendas, entre em contato para saber mais e comece a alavancar os resultados do seu negócio!
